Algemene voorwaarden

Lees hier onze algemene voorwaarden na.

Inleiding

Gero Wonen streeft ernaar alle informatie op haar website zo compleet, actueel en correct mogelijk weer te geven. Alle informatie op deze website wordt echter onder voorbehoud verstrekt. Snelle ontwikkelingen en/of prijswijzigingen kunnen ertoe leiden dat deze informatie niet correct of onvolledig is. Gero Wonen mag de webpagina naar eigen inzicht en op ieder door haar gewenst moment (laten) veranderen of beëindigen, met of zonder voorafgaande verwittiging. Gero Wonen is niet aansprakelijk voor de gevolgen van verandering of beëindiging.

Contactgegevens

Ons postadres en maatschappelijke zetel is gelegen op de Aarschotsesteenweg 151, 2500 Lier.
Ons algemeen e-mailadres is info@gerowonen.be
Ons algemeen telefoonnummer is 03 480 42 26.
Ons ondernemingsnummer is BE 0415.070.027.

Verkoopsvoorwaarden

1. Algemeen

De algemene voorwaarden, zoals hieronder vermeld, gelden voor alle overeenkomsten afgesloten door Gero Meubelen NV. De koper wordt geacht ze te aanvaarden door het enkele feit van zijn bestelling of ondertekening van de overeenkomst. Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn alleen aan Gero Meubelen NV tegenstelbaar wanneer deze afwijkingen door Gero Meubelen NV ondubbelzinnig schriftelijk worden bevestigd. De algemene voorwaarden hebben in elk geval voorrang op deze van de koper.

 

2. Verbintenis

Door de eenvoudige ondertekening door de koper van de in de bestelbon vermelde goederen, verbindt de koper er zich onherroepelijk toe deze goederen af te nemen, onder welke vorm de eventuele financiering ook wordt aangegaan. Indien de koper een wijziging wenst van de bestelde, maar nog niet geleverde, goederen dient hij dit binnen de vijf werkdagen na de oorspronkelijke verkoopdatum aan te vragen en dient de verkoper uitdrukkelijk akkoord te gaan. In voorkomend geval wordt tussen de partijen een schriftelijke wijzigende overeenkomst afgesloten en zal steeds een administratieve kost van 30 euro worden aangerekend aan de koper.

 

3. Conformiteit

3.1 De verkoper waarborgt dat de aan de koper geleverde goederen in overeenstemming zijn met de verkoopovereenkomst. Dit betekent:

  • dat de goederen beantwoorden aan de beschrijving ervan in de verkoopovereenkomst en aan de eigenschappen van de aan de koper getoonde toonzaalmodellen, dan wel op de website of andere communicatiemiddelen.
  • dat de goederen geschikt zijn voor het gebruik waartoe goederen van dezelfde soort gewoonlijk dienen, en voor een door de koper gewenst bijzonder gebruik voor zover
    dit uitdrukkelijk in de verkoopovereenkomst is vermeld.
  • dat de goederen de kwaliteit en de prestaties bieden die voor goederen van dezelfde soort normaal zijn en die de koper redelijkerwijze mag verwachten, alsook de
    kenmerken hebben die werden beschreven in reclame of etikettering uitgaande van de verkoper.

3.2 Het verkleuren van hout, textiel, vezelstoffen en leder, plooivorming bij leder en stof, wijziging van hardheid van zitkussens en matrassen, alsook (wind)barsten, knopen en het werken van hout voor zover deze verkleuring of dit werken vanuit een technisch oogpunt niet te voorkomen is, of volgens de gebruiken in de meubelsector algemeen aanvaard worden of eigen zijn aan de gebruikte materialen, vormen normale eigenschappen van de verkochte goederen en tasten de overeenstemming met de verkoopovereenkomst niet aan. Gebreken aan goederen die de koper bij het sluiten van de verkoopovereenkomst kende of redelijkerwijze moest kennen, bijvoorbeeld bij verkoop van solden- en toonzaalmodellen met prijsvermindering, tasten evenmin de overeenstemming ervan met de verkoopovereenkomst aan.

 

4. Gebreken

De verkoper verleent een garantietermijn van 2 jaar te rekenen vanaf de datum van levering. Ingeval het geleverde consumptiegoed niet in overeenstemming is met de overeenkomst, verbindt de verkoper zich ertoe het consumptiegoed in overeenstemming te brengen zonder kosten voor de koper. De meldingstermijn bedraagt 2 maanden. Gedurende de tijd die nodig is om het goed te herstellen of te vervangen, wordt de garantietermijn opgeschort.

 

5. Levering

5.1 Wanneer de levering dient te gebeuren op een verdieping, dient de koper dit te laten vermelden op de voorzijde van deze verkoopovereenkomst. De koper is volgende forfaitaire leveringskosten verschuldigd bovenop de gewone leverings- en of montagekosten: voor een levering met een laadbrug tot en met een tweede verdiep: 37 euro voor een levering met ladderlift t.e.m. een 3de verdieping: 90 euro, per verdiep extra: 15 euro, behalve als op de voorzijde een ander bedrag wordt vermeld. In uitzondering op voorgaande zal bij gebruik van een GEDA-lift steeds 225 euro worden aangerekend.

5.2 De koper dient er zich voor de aankoop van te vergewissen dat de deuropening, ramen, trapopening en andere ruimten ter plaatse voldoende ruim zijn om de levering op normale wijze te kunnen uitvoeren. Bovendien is de koper gehouden een vrije beschikbare ruimte te voorzien van 12 meter voor de vrachtwagen.

5.3 Indien de verkoper zich op de voor de levering afgesproken plaats en datum nutteloos bij de koper aanbiedt omdat de koper afwezig is, geen of onvoldoende toegang kan verlenen of niet kan betalen, is de koper een vergoeding verschuldigd, gelijk aan de leverings- en verdiepingskosten zoals vermeld op de voorzijde van de verkoopovereenkomst, of – indien een dergelijke vermelding ontbreekt – tot een forfaitaire kostenvergoeding van 125 euro. Deze extra vergoeding komt bovenop de gewone leverings-, verdiepings- of montagekosten. De eventuele onmogelijkheid tot levering kan in geen geval aanleiding geven tot kosteloze verbreking of wijziging van de verkoopovereenkomst. De (leverings)kosten nodig voor een extra levering of leveringspoging zijn ten laste van de koper. De verkoper is slechts tot levering gehouden na voorafgaande en afzonderlijke overschrijving van deze extra kosten.

5.4 Wanneer de verkoper bij het plaatsen van de goederen wijzigingen dient aan te brengen aan de plaats van levering, zoals door het boren van gaten in muren, worden deze wijzigingen geacht te zijn gebeurd in opdracht van en onder de verantwoordelijkheid van de koper.

Beknopt:

  • Gratis levering voor aankopen vanaf 1500 euro, binnen een afgebakende zone 1 (m.u.v. toonzaalmodellen). Informeer naar deze tarieven en regio's bij onze interieuradviseurs
  • Tarief voor levering voor aankopen onder 1500 euro is afhankelijk van de locatie en het aankoopbedrag
  • Ladderlift: 90 euro tot 3de verdieping, + 15 euro per extra verdieping
  • Leveringen via trap: + 15 euro per verdieping, vanaf tweede verdieping

 

6. Wijziging levering en stockage

6.1 De koper heeft het recht tot vijf werkdagen voor de afgesproken leveringsdatum aan de verkoper te vragen deze leveringsdatum uit te stellen. Indien de koper een uitstel vraagt binnen de vijf werkdagen voor de afgesproken leveringsdatum is hij aan de verkoper een forfaitaire vergoeding wegens planningswijziging verschuldigd van 75 euro.

6.2 De koper kan aan de verkoper een uitstel van levering of afhaling bekomen voor een periode tot maximaal 18 maanden na datum van de verkoopovereenkomst. Wanneer voormeld uitstel langer duurt dan zes maanden zal de koper aan de verkoper een vergoeding voor stockagekosten betalen van 150 euro per begonnen uitstelperiode van 6 maanden te rekenen vanaf datum van de verkoopovereenkomst, betaalbaar bij aanvang van elke periode van 6 maanden. De verkoper is slechts tot levering gehouden na voorafgaande en afzonderlijke overschrijving van voormelde stockagekosten. Wanneer het uitstel van levering langer duurt dan drie maanden zal door de koper een (bijkomend) voorschot worden betaald van 25% van de koopsom, binnen de week na het verstrijken van voormelde periode van drie maanden. Wanneer het uitstel van levering langer duurt dan negen maanden na verkoopdatum, zal door de koper nogmaals een bijkomend voorschot worden betaald ten bedrage van het saldo van de totale koopsom onder aftrok van 10% van deze koopsom, betaalbaar binnen de week na het verstrijken van voormelde periode van 6 maanden. De verkoper is slechts tot levering gehouden na voorafgaande en afzonderlijke overschrijving van deze voormelde voorschotten. Andere dan voormelde regelingen omtrent stockagekosten en voorschotten moeten uitdrukkelijk op de voorzijde van de verkoopovereenkomst worden vermeld. Na het verstrijken van bovenvermelde termijn van 18 maanden is de verkoper gerechtigd om de gedwongen uitvoering of de ontbinding van de verkoopovereenkomst te vorderen, met schadevergoeding.

6.3 Indien de voorziene leveringstermijnen verlengd worden door elementen buiten de wil van de verkoper, is dit te beschouwen als overmacht en aanvaardt de koper deze mogelijke verlenging (bv. vertraging bij de toelevering aan de verkoper van goederen geïmporteerd uit landen buiten de EU).

 

7. Betaling

Alle verkopen worden gedaan te Lier, Aarschotsesteenweg 151 in de onderneming van de verkoper en tegen contante betaling, behalve wanneer dit uitdrukkelijk anders op de voorzijde van deze overeenkomst is vermeld. Indien bij de verkoop de betaling van een of meer voorschotten werd overeengekomen, is de verkoper slechts tot levering gehouden na ontvangst van deze voorschotten. De betaling van de goederen geschiedt contant bij de levering of bij de afhaling, behoudens een uitdrukkelijke afwijkende vermelding op de bestelbon. Dit onder aftrok van eventuele door de koper betaalde voorschotten. Indien de levering onvolledig is, zal wel de gedeeltelijke levering worden vereffend.

7.1 De koopwaar blijft eigendom van de verkoper tot de dag der algehele betaling ervan, zelfs indien zij reeds geleverd of afgehaald werd.

7.2 Tel- of rekenfouten zijn te corrigeren en kunnen niet als korting aanzien worden.

Online wordt geen mogelijkheid tot betaling voorzien. Betaling van de goederen gebeurt daarom contant bij levering, of via overschrijving op rekeningnummer van Gero, en dit  6 werkdagen voor de afgesproken leverdatum.

 

8. Ontbinding

Ingeval van een eenzijdige annulatie of ontbinding door de koper, is deze laatste een schadevergoeding verschuldigd ten belopen van 30% van de verkoopprijs voor gewone meubelen, 50% van de verkoopprijs voor toonzaalmodellen en meubelen op maat (o.a. maatkasten en hoekkastopstellingen, schuifwanden, etc.…) en 50% van de verkoopprijs voor meubelen waarvan op de voorzijde van de verkoopovereenkomst uitdrukkelijk wordt vermeld dat het om 'buitengewone meubelen' gaat.

 

9. Laattijdige betaling

Iedere rekening die niet betaald wordt bij de levering of afhaling der goederen, geeft vanaf die datum en zonder ingebrekestelling recht op een verwijlintrest van 1% per maand op het onbetaalde bedrag, met een minimum van 125 euro en dit onder uitdrukkelijk voorbehoud een hogere schadevergoeding te eisen bij bewezen hogere schade. Dit alles onverminderd het recht van Gero Meubelen NV om de uitvoering van de verkoopovereenkomst te benaarstigen.

 

10. Btw

De verkoopprijs van de goederen is steeds inclusief BTW. Indien het BTW percentage wijzigt wordt dit gewijzigd percentage op de verkoopprijs toegepast.

 

11. Retour 

Het retourneren van aangekochte goederen is mogelijk als er aan bepaalde voorwaarden voldaan wordt, enkel binnen de 8 werkdagen na aankoop en op vertoon van het kassaticket. De voorwaarden zijn anders per type artikel en enkel geldig op goederen die meteen na aankoop worden meegenomen uit onze winkel/magazijn. Voor bestelde goederen zijn er andere regels van toepassing (zie ook punt 8 en 12). Hieronder een overzicht per type artikel:

Stockartikel (uit magazijn)
Zit het artikel nog in de originele verpakking, dan krijg je een tegoedbon die 6 maanden geldig is na uitgifte ervan
Zit het artikel niet meer in de originele verpakking, dan is er geen retour mogelijk

Shopartikel (uit afdeling 01: decoratie & verlichting): zit het artikel nog in de originele verpakking, dan krijg je een tegoedbon die 6 maanden geldig is na uitgifte ervan

Verlichting (uit afdeling 01: decoratie & verlichting): zit het artikel nog in de originele verpakking, dan krijg je een tegoedbon die 6 maanden geldig is na uitgifte ervan

Persoonlijke hygiëne (hoofdkussens, beddengoed, matrassen, ...): geen retour mogelijk

Toonzaalartikel met uitverkoop- of soldenkorting: geen retour mogelijk

Vragen? Bel naar 03 480 42 26 of mail naar info@gerowonen.be

 

12. Website / e-mail / vergelijkbaar

Gero streeft ernaar alle info op de website zo compleet en correct mogelijk weer te geven. Deze informatie wordt echter onder voorbehoud verstrekt, daar snelle ontwikkelingen en/of prijswijzigingen kunnen leiden tot onvolledige/incorrecte info. Gero mag op ieder moment en naar eigen inzicht de website (laten) veranderen, met of zonder voorafgaande verwittiging en is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van deze veranderingen.

Bij bestelling via website of e-mail wordt de overeenkomst bevestigd op het moment dat een mail aan de klant werd verzonden met de orderbevestiging. Het ontbreken van een gewone of digitale handtekening doet niets af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding ervan.

 

13. Herroepingsrecht

Dit is enkel van toepassing op online aankopen (via website of vergelijkbaar). Hierop geldt een zichttermijn van 14 dagen. Na het verstrijken van deze zichttermijn is wordt de verkoopsovereenkomst een feit. Tijdens de zichttermijn is de koper verplicht om zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruikt maakt, zal hij het product met alle toebehoren en – bij voorkeur in originele verpakking – aan Gero retourneren. Het niet zorgvuldig omspringen met goederen en verpakking kan in voorkomend geval vergoeding van de effectieve schade veroorzaken. Elke terugzending dient vooraf door koper gemeld te worden aan Gero. De koper kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping indien gewenst en kan dit opvragen bij Gero. Eventueel gedane betalingen zullen conform WER art. VI.50 §3 worden teruggestort nadat goederen zijn ontvangen door de verkoper.

De zichttermijn is niet van toepassing op:

  • Aankopen op firma (B2B). Zichttermijn is enkel geldig op particuliere aankopen.
  • Producten of diensten die op vraag van de koper volgens zijn specificaties zijn vervaardigd of uitgevoerd, of die een persoonlijk karakter hebben, bijvoorbeeld artikelen besteld in een afwijkende kleur, afmeting of samenstelling, dan van de toonzaalmodellen of getoonde modellen op de website. Ook producten die  duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (vb. producten die samengesteld dienen te worden voor de koper). 
  • Maatwerk
  • Producten die om hygiënische en/of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken. Bijv. matrassen, hoofdkussens, ...

 

14. Bevoegde rechtbank

Ingeval van betwisting betreffende de overeenkomst is het Belgisch recht toepasselijk en zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen bevoegd.

 

15. Nietigheid clausules 

De eventuele nietigheid van een der clausules van deze overeenkomst zal onder geen enkel beding aanleiding geven tot de nietigheid van de overeenkomst op zichzelf. De nietige clausule zal door partijen alsdan worden geïnterpreteerd en toegepast op de wijze die het best hun bedoeling benadert.

 

16. Ophaling oude meubels 

Bij levering kunnen oude meubels tegen betaling mee worden opgehaald, enkel indien dit voor de levering van de nieuwe meubels werd afgesproken met de verkoper. Hiervoor gelden er verschillende tarieven als stortvergoeding:

Zithoek

1-zit: 30 euro 

2-zit: 50 euro

3-zit: 50 euro

Hoeksalon: 90 euro

Slaapkamer

1-persoonsbed: 25 euro

2-persoonsbed: 30 euro

Lattenbodem: 15 euro

Matras: 30 euro

Bedbank: 70 euro 

Boxspring: 50 euro

Kleerkast: 75 euro

Volledige kinder- of jeugdkamer: 100 euro

Volledige volwassen slaapkamer: 125 euro

Eetkamer

Tafel en stoelen: 40 euro

Kleine kast of vitrinekast: 40 euro